- Sí, buenísima.
- ¿Y cómo lo sabes?
- Por las llamadas telefónicas.
- ¿Cuántas veces te llaman cuando estás al aire?
- Quince, veinte veces. Un montón. Ya se ha formado como un club de amigos del programa.
- ¿Y no serán los mismos del club que te llaman todos los días?
- Bueno... Hay algunos oyentes muy fieles. Betty, por ejemplo, siempre me llama para pedir Aserejé de Las Ketchup.
- Y tú siempre le dedicas su canción...
- Por supuesto. Para mí los deseos del público son una orden.
- En este caso, son los deseos de Betty.
- Bueno, pero ella significa...
- Significa una chica solitaria para quien la emisora es su equipo de sonido.
Espejismos telefónicos. Algunos animadores y animadoras se ilusionan pensando que tienen mucha audiencia porque reciben 20 llamadas durante el programa.
¿Qué representan esas 20 llamadas en una ciudad de un millón de habitantes? Y las llamadas, ¿son de distintos barrios o casi todas provienen del mismo lugar, tal vez hasta de tres o cuatro casas vecinas? Y mañana, ¿llamarán otra vez las mismas amiguitas y amiguitos? ¿Es una emisora de radio o una rueda de camaradas?
El nivel de audiencia no se mide contando timbrazos telefónicos. Éstos pueden resultar muy engañosos.
Mejor es diseñar un sondeo de audiencia. Entrevistar a la gente, salir a la calle, a la plaza, donde está esa inmensa mayoría que nunca llama a la radio pero que sí la escucha. O que la escuchaba antes, porque ya no le gusta la programación y se cambió a otra emisora.
Investiga. Aprende a conocer los gustos y los disgustos de tu público. No te fíes del teléfono. Ni tampoco te esclavices a las exigencias de un puñado de fans.
--Hola, soy Betty. ¿Me puedes complacer con Aserejé de Las Kethup?
--Bueno, Betty... Creo que esta vez te vas a quedar sin salsa de tomate. En Radialistas me dicen que mejor te dedique el último éxito de La Ley... “Fuera de Aquí”.
INTERACTÍVATE
¿En tu emisora se hacen sondeos para conocer las preferencias del público y los niveles de audiencia?
Una producción de RADIALISTAS APASIONADAS Y APASIONADOS / www.radialistas.net
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